コールセンターの電話が繋がりにくい場合について

営業所（横浜・大阪・福岡）及び特約店（東京・静岡・京都・愛媛・宮崎・鹿児島）エリアの酸素ハウスのお申し込みについて、弊社コールセンターの電話が繋がりにくい場合には、マイページを使ってインターネットからご注文いただけましたら各取扱店で迅速に対応いたします。

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酸素ハウス特約店　新規開設のお知らせ（愛媛県）

このたび2024年4月1日より愛媛県の「ペット用酸素ハウス」は、弊社の愛媛県特約店VSJ MEがサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
特約店では、愛媛県内全域においてテルコム営業所と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に本エリアの「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際はVSJ MEまでご用命ください。

＜取扱開始＞　2024年4月1日（月）
＜店舗名称＞　VSJ ME
＜連絡先＞　　〒799-2432　愛媛県松山市土手内12-1
　　　　　　　TEL：0120-850-202
　　　　　　　FAX：089-907-2365
＜エリア＞　　愛媛県内全域

酸素ハウス特約店　新規開設のお知らせ（京都府）

このたび2024年4月1日より京都府の「ペット用酸素ハウス」は、弊社の京都府特約店Ma Famille（マ・ファミーユ）がサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
特約店では、京都府内全域においてテルコム営業所と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に本エリアの「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際はMa Famille（マ・ファミーユ）までご用命ください。

＜取扱開始＞　2024年4月1日（月）
＜店舗名称＞　Ma Famille（マ・ファミーユ）
＜連絡先＞　　〒601-8206　京都府京都市南区久世大藪町５５２番地
　　　　　　　TEL：0120-158-148
　　　　　　　FAX：050-8882-6515
＜エリア＞　　京都府内全域

酸素ハウス特約店　新規開設のお知らせ（東京都区西部エリア）

このたび2024年4月1日より東京都区西部エリアの「ペット用酸素ハウス」は、弊社の東京特約店わんにゃんサポートがサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
特約店では、東京都区西部エリアにおいてテルコム営業所と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に本エリアの「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際はわんにゃんサポートまでご用命ください。

＜取扱開始＞　2024年4月1日（月）
＜店舗名称＞　わんにゃんサポート
＜連絡先＞　　〒146-0085　東京都大田区久が原3-31-14 1階
　　　　　　　TEL：0120-066-056
　　　　　　　FAX：03-6410-9072
＜エリア＞　　東京都区内西部（千代田区、大田区、中央区、豊島区、中野区、品川区、文京区、渋谷区、港区、新宿区、目黒区、杉並区、世田谷区）

マイページのご利用について（宮崎・鹿児島）

弊社特約店（宮崎・鹿児島エリア）から「酸素ハウス」をレンタルしている飼い主様は、2024年3月1日よりマイページをご利用いただけます。
マイページは、ネット上でレンタルのお申し込みや領収書・請求書を取得できる機能です。
現在レンタルをご利用中の飼い主様は、マイページを登録することで領収書や請求書をPDFでダウンロードできます。
ぜひご利用ください。

【簡易マニュアル】
〇マイページの利用申請
〇レンタルのお申し込み

酸素ハウス特約店　新規開設のお知らせ（宮崎県・鹿児島県）

このたび2024年3月1日より宮崎県・鹿児島県の「酸素ハウス」について、弊社特約店のメディカル・Tがサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
特約店では、宮崎県と鹿児島県全域においてテルコム直営店と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に県内の「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際はメディカル・Tまでご用命ください。

＜取扱開始＞ 2024年3月1日（金）
＜連絡先＞　〒889-2154　宮崎県宮崎市学園木花台桜1-27-6
　　　　　　TEL：0120-802-903
　　　　　　FAX：050-1169-1399

第二種動物用医療機器製造販売業許可取得のお知らせ

弊社は将来展開する動物用医療機器の開発・販売や「ペット用酸素ハウス」サービスのさらなる成長に向け、第二種動物用医療機器製造販売業許可を取得したことをお知らせします。

【取得許認可】
第二種動物医療機器製造販売業（許可番号：５製販療Ⅱ第30242号）

酸素濃縮器（従来器）の出荷再開について

電気用品安全法上の不備のため2023年11月15日（金）よりレンタル出荷を見合わせていた酸素濃縮器（従来器）は、出荷する準備が整いましたので2023年12月18日（月）よりレンタルを再開させていただきます。レンタル停止に際し、お客様にご迷惑、ご不便をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

年末年始 営業時間変更のお知らせ

酸素ハウスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テルコムでは12/29より1/3までの年末年始の期間中、営業終了時刻を17:00とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【テルコム横浜営業所・大阪営業所・福岡営業所】

• 12/28（木）　 　　 　　　 9：00 – 18：00　通常営業
• 12/29（金）〜 1/3（水）　　9：00 – 17：00
• 1/4 （木）　　　 　　　      9：00 – 18：00　通常営業

酸素濃縮器（従来器）の出荷停止について

このたび、当社のレンタルで使用している酸素濃縮器（従来器）について、電気用品安全法上の不備があったことが判明したため、2023年11月15日より従来器のレンタルを一時的に停止し、新型器のみをご提供致します。お客様に大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【ポータブル電源レンタル開始のお知らせ】

弊社では2023年11月より、移動中にご使用可能なポータブル電源のレンタルを開始いたしました。

基本料金　　：11,000円（税込）
レンタル期間：レンタル終了日までご使用可能

テルコム製「新型」酸素濃縮器を満充電時、約２時間使用可能です。

※従来器にはご使用いただけません
※テルコム直営店（横浜・大阪・福岡）のみの取扱いになります。

詳しくは下記の営業所までお問合せください。
横浜営業所：045-947-2903　/　大阪営業所：06-6460-7007　/　福岡営業所：092-408-8021

宮崎県・鹿児島県の取扱店変更について

2023年10月31日をもって宮崎県、鹿児島県の代理店「株式会社ワン・ステップ」は酸素ハウスの取扱いを終了し、11月1日より弊社福岡営業所が配送にて酸素ハウスをご提供いたします。宮崎県・鹿児島県の飼い主様には当日配達ができずご不便をお掛けしますが、どうぞ宜しくお願いします。

＜取扱開始＞ 2023年11月1日（水）
＜連絡先＞　 テルコム株式会社　福岡営業所
　　　　　　 〒812-0892
　　　　　　 福岡県福岡市博多区東那珂1-7-22　アルナージエッジ1階
　　　　　　 フリーダイヤル:0120-802-903　TEL：092-408-8021　 FAX：092-408-8062

代理店新規開設のお知らせ（静岡県）

このたび2023年11月1日より静岡県の「酸素ハウス」について、弊社特約店のペット用酸素ハウス Buddyがサービスをご提供いたしますので下記にご案内致します。
同店舗では、静岡県全域においてテルコム直営店と同等な商品とサービスをご提供いたします。既に静岡県の「酸素ハウス」紹介病院には新しいパンフレットを設置しておりますので、お受け取りの際は同店舗までご用命ください。

＜取扱開始＞ 2023年11月1日（水）
＜連絡先＞　〒421-1215　静岡県静岡市葵区羽鳥3-9-9
　　　　　　TEL：0120-00-5605
　　　　　　FAX：054-295-5602
　　　　　　https://www.buddy-sz.com/

マイページのご利用について

弊社営業所（横浜・大阪・福岡）から「酸素ハウス」をレンタルしている飼い主様は、2023年10月24日よりマイページをご利用いただけます。
マイページは、ネット上でレンタルのお申し込みや領収書・請求書を取得できる機能です。現在レンタルをご利用中の飼い主様は、マイページを登録することで領収書や請求書をPDFでダウンロードできます。ぜひご利用ください。

【簡易マニュアル】
〇マイページの利用申請
〇レンタルのお申し込み

広島県代理店「メディカルメイト」ホームページ開設のお知らせ

本日、広島県の弊社代理店「メディカルメイト」のホームページが開設されました。
https://medicalmate.jp/

県内にお住いの飼い主様は、お電話、メールはもちろんLINEでのお問い合わせもできますのでぜひホームページにアクセスしてください。

株式会社 メディカルメイト
〒739-0321 広島県広島市安芸区中野6丁目3-2-117
Tel:082-892-3720　Fax:082-894-2236
Mail:info@medicalmate.jp

展示会出展報告とご来場の御礼（日本獣医循環器学会 第118回定例大会）

東京農工大学府中キャンパスで土日に行われた「日本獣医循環器学会 第118回定例大会」の企業展示にお立ち寄り下さいました獣医療関係者の皆様、誠に有難うございました。

日本獣医循環器学会企業展示のご案内

当社は日本獣医循環器学会「第118回定例大会」に協賛し企業出展いたします。
東京農工大学府中キャンパスの第１講義棟１Fロビーにテルコムブースを設置し、当社の「酸素ハウス」及び動物病院向け新型器を展示致しますので、ご来場の皆様は是非お立ち寄りください。
https://www.jsvc.jp/

展示会出展報告とご来場の御礼（日本獣医麻酔外科学会学術集会）

【2023年度第106回日本獣医麻酔外科学会学術集会】にご来場いただき、ありがとうございました。
おかげさまをもちまして、無事終了することができました。

2023年6月17日～18日の2日間大宮ソニックシティにて開催された「日本獣医麻酔外科学会学術集会」に出展いたしました。
2日間とも盛況で多くの方々に来訪いただき、当社の展示した製品に興味を持っていただく非常にいい機会となりました。
ご多忙の折にも関わらず弊社ブースにご来場いただきましたお客様、ならびにご協力いただきました関係者の方々に厚く御礼申し上げます。

電話番号変更のご案内（沖縄代理店OSA）

沖縄県を担当しておりますＯＳＡの電話番号は2023年5月1日から下記の通り変更されます。
（新番号）080-4204-3964
（旧番号）050-8883-8304
大変お手数をおかけしますが、お手元のお控えを訂正くださいますようお願い申し上げます。

代理店開設のお知らせ（鳥取県・島根県）

このたび2023年3月1日より鳥取県、島根県の「酸素ハウス」についてanimal partner aunがサービスをご提供いたしますのでご案内致します。
同団体は『人も動物も、精神的・身体的に充分健康であり、環境とも調和して心豊かに幸せに暮らせる社会を目指す』ために設立された法人で、動物福祉の向上を目的として活動しています。今まで鳥取県・島根県にお住いのお客様には、当社大阪営業所の発送で対応していましたが、今後は同法人より地域に寄り添う極め細やかなサービスをご提供いたします。

＜取扱開始＞ 2023年3月1日（水）
＜連絡先＞　〒683-0801 鳥取県米子市新開三丁目１-１５
　　　　　　電話：0859-21-8625
　　　　　　https://ap-aun.jp/

栃木県代理店変更のお知らせ

2023年2月1日より栃木県の「酸素ハウス」はアニマルエンジェル株式会社 栃木営業所が弊社代理店としてレンタルを取り扱いますのでご案内致します。
同社は2020年より茨城県、2022年より福島県の「酸素ハウス」レンタルの取り扱いを始め、２県において豊富な経験とノウハウを持った会社です。
なお、2023年1月31日までは従来通り「有限会社メディック」がレンタル及び1月31日以前にレンタルを開始した飼い主様へサポートを行います。2023年2月1日からレンタルを始める飼い主様は、アニマルエンジェル株式会社 栃木営業所がサービスをご提供致します。今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます

＜取扱開始日＞ 2023年2月1日（水）
＜連絡先＞　〒321-0983
　　　　　　栃木県宇都宮市御幸本町4871-37
　　　　　　アニマルエンジェル株式会社 栃木営業所（https://animalangel.jp/）
　　　　　　担当：星野
　　　　　　電話：080-4107-1202

新版レンタルパンフレット配布について

11月の料金改定に伴い、新価格を掲載した新版レンタルパンフレットを順次、紹介病院様へ配布しております。
パンフレットご希望の病院様は、取扱エリアの当社営業所・代理店にお問い合わせください。
新版レンタルパンフレットの表紙イメージはこちら

レンタル価格改定のお知らせ

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、原材料の高騰や諸経費の値上がりにより、2022年11月01日よりレンタルを開始する商品について価格を改定させていただくことになりました。
価格改定によりご負担とご迷惑をおかけいたします分、ご満足いただける商品をお届けできるよう、より一層の努力をする所存です。
何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。　

1.対象商品:　ペット用酸素ハウスの各種レンタル料（小型ケージプラン、中型ケージプラン、ケージなしプラン、酸素濃度計）
　　　　　　 設置オプションサービス、配達料、回収料、梱包送料

2.改定時期:　2022年11月01日

3.改定内容: